Esta guía te guiará a través de una serie de soluciones probadas para arreglar el buffering y la lentitud de la transmisión o carga en los dispositivos de transmisión Fire TV Stick de Amazon, incluidos los modelos Fire TV Stick, Fire TV Stick Lite, Fire TV Stick 4K y Fire TV Stick 4K Max.
¿Cómo puedo solucionar el buffering en el Fire Stick?
Si tu Fire Stick de Amazon se queda almacenando el búfer o se detiene mientras intentas transmitir un programa o una película, hay varias estrategias que puedes probar.
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Desconecta otros dispositivos de tu Wi-Fi. Si se descargan demasiados archivos a la vez, la velocidad de Internet puede reducirse a un ritmo lento.
Comprueba tus consolas de videojuegos Xbox y PlayStation para ver si están descargando una actualización masiva del videojuego o del sistema. Algunas actualizaciones pueden superar los 50 GB de tamaño. - Anota los días y las horas en que experimentas el buffering del Fire Stick. Si el streaming se ralentiza a la misma hora todos los días o todas las semanas, es probable que tu proveedor de servicios de Internet esté saturado. Puedes llamar a su servicio de atención al cliente y quejarte, aunque puede ser el momento de cambiar a un servicio de internet más rápido y fiable, si hay alguno disponible.La banda ancha doméstica 5G puede ser a veces más rápida que las conexiones de internet tradicionales, dependiendo de dónde vivas, así que asegúrate de preguntar sobre las distintas opciones al cambiar para obtener el mejor servicio de internet para ti.
- Selecciona Ajustes > Mi Fire TV > Instalar actualización para actualizar el sistema operativo de tu Fire Stick a la última versión. Tu Fire Stick puede necesitar una actualización para conectarse mejor a los servidores de Amazon y mejorar la transmisión.Si no ves un aviso para instalar una actualización, significa que ya tienes instalada la última versión del sistema operativo.
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Actualiza las aplicaciones de tu Fire Stick. La aplicación que utilizas en tu Fire Stick podría necesitar una actualización.
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Reinicia tu router. El proceso de reiniciar tu router establecerá una nueva conexión con tu proveedor de servicios de Internet que a menudo puede ser mucho más rápida que la que tenías inicialmente.
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Reinicia tu Fire Stick. Para ello, pulsa Seleccionar y Reproducir en el mando de tu Fire TV Stick hasta que el dispositivo se apague. Debería volver a encenderse automáticamente después de unos segundos.
También puedes reiniciar tu Fire Stick a través del menú Configuración > Mi Fire TV. -
Pregunta a tu proveedor de servicios de Internet si hay límites en la transmisión de contenidos multimedia. Si tu Internet funciona bien mientras realizas otras actividades y sólo se ralentiza cuando transmites contenidos en tu Fire Stick, es posible que tu proveedor de servicios esté poniendo límites a la velocidad de acceso a determinados sitios web y servicios.
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Ajusta tu VPN. Si utilizas una VPN, prueba a cambiar de ubicación para ver si esto aumenta tu velocidad de Internet. Si esto no soluciona los problemas de transmisión de tu Fire Stick, prueba a desactivar por completo la VPN mientras transmites contenido multimedia.
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Comprueba tu almacenamiento. Selecciona Ajustes > Mi Fire TV > Almacenamiento para asegurarte de que tienes algo de espacio libre disponible en tu dispositivo de streaming. Si no lo tienes, es posible que quieras eliminar algunas aplicaciones o transferirlas a una memoria USB conectada.
La falta de espacio libre puede afectar a la ejecución de las aplicaciones y puede provocar mucho buffering.
¿Cómo puedo mejorar la calidad de la transmisión del Fire Stick?
Puedes utilizar varios trucos y consejos para mejorar la calidad de vídeo y audio de un programa de televisión o una película en los Fire TV Sticks de Amazon.
- Actualiza a un Fire TV Stick 4K. Para ver contenidos en 4K y HDR, tendrás que tener un Fire TV Stick 4K o un Fire TV Stick 4K Max. Los modelos normales de Fire TV Stick y Lite sólo admiten 1080p HD.
- Invierte en un televisor 4K. Aunque tu Fire Stick sea compatible con 4K, no podrás ver la calidad de imagen mejorada si tu televisor no es compatible con la resolución 4K. Del mismo modo, también necesitarás un televisor compatible con HDR para poder ver el contenido HDR.
- Utiliza el puerto HDMI 4K de tu televisor. La mayoría de los televisores 4K sólo cuentan con uno o dos puertos HDMI compatibles con medios 4K, así que asegúrate de que tu Amazon Fire TV Stick 4K está conectado a uno de ellos y no a uno normal.
- Utiliza un cable HDMI de alta velocidad. Para enviar medios 4K y audio de alta calidad a un televisor y a un sistema de altavoces, tienes que utilizar un cable HDMI diseñado para este tipo de datos. Estos cables suelen denominarse cables HDMI de alta velocidad o 4K.
- Ver contenido 4K de Amazon Prime Video. Desgraciadamente, no todo el contenido de Amazon Prime Video está disponible en 4K, y descubrir las películas y series que lo están es notoriamente complicado. Sin embargo, hay varias estrategias para encontrar contenido 4K en Amazon Prime Video que puedes utilizar.
- Desactiva los filtros de imagen de tu televisor. Para obtener la calidad de imagen más nítida y pura en tu televisor, dirígete a sus ajustes de imagen y desactiva cualquier función que se parezca al suavizado de movimiento, a la reducción de ruido y a la mejora de los bordes o a la nitidez. También puedes cambiar el perfil de color a Normal y ajustar manualmente los colores y los niveles de brillo a tu gusto.
¿Hay alguna forma de evitar el buffering?
Si has probado todas las sugerencias anteriores y sigues experimentando mucho búfer en tu Fire Stick, hay algo más que puedes probar. Abre la aplicación Amazon Prime Video en un dispositivo Windows, iOS o Android, descarga el contenido que quieras ver y, a continuación, transmítelo a tu televisor.
Los dispositivos Fire Stick de Amazon a veces experimentan búferes porque transmiten medios directamente desde los servidores de Amazon en lugar de descargar los archivos completos antes de reproducirlos. Si el archivo de la película se descarga por completo en tu ordenador, tableta o smartphone antes de ser enviado a tu Fire Stick para su reproducción, no deberías experimentar ningún tipo de buffering, incluso si tienes una conexión a Internet lenta.
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